Все знакомы с общими условиями путешествия на поезде, например, что продажа билетов открывается за 90 суток, можно заказать комплект постельного белья, взять у проводницы бесплатно на время дороги фирменные стаканы в подстаканниках, пользоваться услугами вагона-ресторана и так далее, но есть и другие услуги РЖД, о которых вы могли не знать. Перед поездкой желательно с ними ознакомиться, так как многие из них могут быть очень полезными.
Услуги РЖД, о которых знают не все пассажиры
Какие услуги предоставляет РЖД, о которых не все могут знать:
- Если есть желание ехать в более комфортных условиях, при наличии пустых мест во время поездки можно поменять класс вагона, с доплатой за новое место.
- Отправиться в поездку можно раньше того времени, на которое был приобретен билет. Уехать можно на том поезде, который уходит раньше, если в нем есть свободные места. Доплата в этом случае не нужна.
- Пассажир может сделать перерыв в поездке, в этом случае действие билета продлевается на 10 дней. Для этого нужно оповестить администратора в течение 4 часов после прибытия на вокзал и оплатить сумму места в плацкартном вагоне.
- Если пассажир заболел в пути, то его билет не пропадет. Ему необходимо сойти на ближайшей станции для получения медицинской помощи и справки, на сновании которой ему будет выдан новый билет.
- При покупке билетов на группу более 10 человек можно получить хорошую скидку, которая доходит до 40%.
- В обязанности проводника входит застилание постели для пассажиров. Обычно люди делают это самостоятельно, но для беременных женщин, лиц пожилого возраста или инвалидов эта услуга может быть полезно и им не в праве отказать в помощи.
- Если пассажир опоздал на поезд, в течение 12 часов он может сесть на другой, с доплатой за место в плацкарте. Если причиной опозданий стала травма или болезнь, то действие билета продлевается до 5 дней. Альтернативным вариантом будет возврат денег за билет, при этом из его суммы также будет вычтена сумма за места в плацкарте.
- Если пассажир опоздал на поезд во время его остановки, то его багаж будет доставлен на ближайшую крупную станцию и отдан в бюро находок.
- Тем, кто купил билеты на верхние места, по первому требованию проводники обязаны выдавать специальные ремни, защищающие пассажиров от падения.
- В дороге у проводника можно попросить иголку с ниткой, если нужно что-то зашить и простые медикаменты, при недомогании.
В фирменных поездах, конечно, спектр услуг может быть шире, чем в обычных, в них могут выдаваться гигиенические наборы, газеты, предоставляться возможность разогреть еду в микроволновой печи.
Перед поездкой очень полезно изучить все возможные услуги и свои права, как пассажира, чтобы в случае непредвиденной ситуации знать, как правильно действовать.
Покупка жд-билетов через онлайн сервис
На сайте na-paravozike.ru можно ознакомиться со всеми интересующими маршрутами и купить билет на поезд на желаемую дату. Электронные билеты, полученные пассажирами после заказа на сервисе, имеют точно такую же силу, как и билеты, приобретенные в жд-кассах, поэтому на них распространяются абсолютно те же условия пользования.
На сервисе для покупателей разработан удобный поиск, с помощью которого можно выбрать дату, поезд, посмотреть схему вагона и наличие в нем свободных мест. Оплата осуществляется сразу на сайте, через специальную безопасную форму, картой или электронным кошельком.
Также на сервисе есть много полезной информации для клиентов и правила приобретения жд-билетов, с которыми желательно ознакомиться. С помощью сайта na-paravozike.ru можно за короткое время купить электронный билет по выгодной стоимости, не выходя из дома.
